Roxanne, Manager Service

Op facebook zag ik een vacature voorbijkomen voor frontdeskmedewerker bij IP Parking die mij aansprak en hier heb ik op gesolliciteerd. Tijdens mijn sollicitatiegesprek was het meteen duidelijk dat zowel ik als IP Parking kansen zagen om door te groeien in de toekomst. We hebben de eventuele doorgroeimogelijkheden meteen besproken en zagen vooral kansen richting het beheren van de service contracten.

 

Ik heb 1,5 jaar gewerkt op de afdeling support als frontdeskmedewerker waar ik mij al heel snel thuis voelde. Hierna kreeg ik de mogelijkheid om gefaseerd te beginnen als medewerker salesbinnendienst waar mijn werkzaamheden ook gedeeltelijk bestonden uit het beheren van de servicecontracten. Uiteindelijk kreeg ik de functie contractmanager en coördinator contracts en was ik verantwoordelijk voor het aansturen van het contracts team en deed ik daarnaast operationele gesprekken met onze klanten.

Sinds 1 januari van dit jaar (2025) ben ik manager van de serviceafdeling waar ik verantwoordelijk ben voor de binnen (remote support) en buitendienst (monteurs). Voor onze klanten ben ik operationeel het aanspreekpunt betreffende service gerelateerde zaken, escalaties en operationeel overleg.

 

Naast deze functie ben ik alleenstaande moeder van 2 dochters, en wordt er door IP Parking vaak meegedacht en flexibel met de werktijden om gegaan. Hierdoor is het voor mij mogelijk mijn werk te combineren met mijn thuissituatie. IP Parking is een bedrijf waar ik met veel plezier werk, met leuke collega's en waar ook tijd is voor leuke dingen zoals vrijdagmiddagborrels en uitjes. Geen moment spijt gehad van mijn keuze van 10 jaar geleden!

 

Wil jij ook bij IP Parking werken?

 

 

Bekijk de openstaande vacatures